- В этой теме 9 ответов, 4 участника, последнее обновление 14 лет, 5 месяцев назад сделано
.
-
Сообщения
-
1. Идём сюда http://support.steampowered.com/
2. Нажимем на «Reclaiming a Hijacked Steam Account»
3. На этой странице объясняют как восстановить пароль и тд. и тп. Вам надо отправить сообщение в группу поддержки по этой ссылке (нужно будет зарегистрироваться) http://support.steampowered.com/newticket.php
4. Как зарегистрируютесь вы попадёте на эту страницу из ссылки в пункте (3.)
4.1 В окошке UserID пишем вашу почту на которую вы хотите получить ответ.
4.2 В окошке Subject пишем Recovery of account.
4.3 В подменю Category выбираем —> Account Questions -> Hijacked or stolen account
4.4 В появившемся окошке Steam Account Name пишем ваш ник в Steam (под которым вы заходили в Steam)
4.5 В окошке CD Key пишем ваш ключ который написан либо на коробке либо ещё где то… ( Я ключ не писал так как купил аккаунт через интернет «PayPal» )
4.6 В окне Your Question пишем вашу проблему «…мол украли ключ такого-то числа…нана…ляляля…» естественно на английском языке.
Если вы по английски не шарите, вот что я написал.Hello !
Sorry for my English I am Russian.
My Steam account has been hijacked few days ago and I would like to recover it!My account name was: (ваш ник в Steam под которым вы заходили в Steam)
Last address email assigned to my account was: (ваша почта зарегистрированная на ваш акаунт)(Если вы платили через PAYPAL то нужно отправить фотокопию бумаг с подтверждением покупки и оплаты денег как у меня
Here is the photocopy of my Receipt for PayPal transaction:(Если-же вы купили игру в магазине то, сканируем коробку с ключом «CD-KEY»)
Here is a photograph digital of my Cd-key:
Вставляем отсканированные изображения.My account was stolen (Дата кражи акаунта)
Сотрудники стима отправили мне новое сообщение.В переводчике написано ,что они прислали новый пароль.Но мой старый эмайл на который прикреплен мой аккаунт удален.Возможно ли то,что они отправили мой пароль на удаленный эмайл?И как мне теперь этот пароль узнать?Спасибо!
Ты указывал в письме новый емайл?
Если ящик не восстановим, пиши опять, оттуда ты как его получишь.
Попробуй объяснить ситуацию, укажи сейчас доступный тебе ящик.Но это всё мои предположения, не знаю результата.
Там нужно было выбрать на какой ящик стимовцы должны мне отвечать.Я выбрал нынешний ящик,но они не знают что тот ящик удалён и отправили туда новый пароль.
Вот в таком виде нормально «Please send a new password for my current email, as that email is deleted. Thank you!»?Не знаю честно говоря чем помочь. Пиши опять, выделяй красным новое мыло. Может ещё каким-то способом можно пароль получить от них, сообщение же прислали куда-то.
- Для ответа в этой теме необходимо авторизоваться.